Ophéa est le premier acteur du logement social en Alsace avec un patrimoine de 20 000 logements. Partenaire local et fort d’un savoir-faire reconnu, Ophéa cumule des expertises à chaque étape du cycle qui mène à la réalisation de logements neufs ou réhabilités, puis à leur entretien sur la durée. Au-delà de son rôle de constructeur, Ophéa gère également l'attribution de ses logements, la location et l'accompagnement de plus de 50 000 locataires tout au long de leur parcours locatif. Au quotidien, ses 440 salariés mettent toutes leurs compétences en œuvre pour proposer des services de qualité aux locataires. En tant qu’employeur, Ophéa se fixe pour objectif de développer une culture d’entreprise fondée sur l’égal accès des femmes et des hommes à l’ensemble des métiers comme aux différents niveaux de responsabilité.

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Assistant de service quittancement F/H

Mission

Au sein de la Direction du Développement Locatif, l'assistant du service quittancement F/H apporte une aide permanente en termes d'organisation du service, de gestion, de communication, d'information, d'accueil physique et téléphonique, de classement et suivi de dossiers.

Il a la charge administrative de l’ensemble des dossiers du service, il réalise tous les traitements bureautiques y afférents et assiste l'ensemble des activités du service. A ce titre il est amené à produire les différents supports nécessaires au traitement des dossiers, à préparer et gérer les publipostages ; à élaborer des fichiers de synthèses, à organiser l’archivage physique et électronique des dossiers, ….

Il a la charge du suivi des demandes des clients, de l’affectation à l’archivage. Dans ce cadre il devra s’assurer de l’exhaustivité des réponses et du délai de traitement, gérer les relances internes et externes.

Il assure également, en lien avec les gestionnaires, le traitement des réclamations relatives à l’activité du service, notamment en matière de charges locatives.

Véritable soutien administratif, il vient en appui à toute activité sur demande de son responsable et assure la polyvalence avec l'assistante de direction le cas échéant.

Profil

Titulaire d'un BTS assistant de manager ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de l'assistanat.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, Word et PowerPoint. La connaissance de l'outil d'intelligence "Business Object" est un plus.

Votre rigueur, vos qualités rédactionnelles et votre esprit d'analyse vous permettent d'assurer les fonctions d'assistant efficacement.

Votre aisance relationnelle et votre polyvalence sont un atout pour le travail en équipe.

Le poste en CDI est à pourvoir rapidement.

Temps plein, 35h par semaine.

Rémunération selon profil et expériences.

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